Alex — AI-assistent voor je werkplek

Alex is de eigen AI-assistent van Virtual Computing. Altijd beschikbaar via je Online Werkplek of de chat-widget op deze site. Alex kent je IT-omgeving, je contracten en je ticketgeschiedenis. IT-vragen? Geen ticket, geen wachtrij — direct antwoord. Inbegrepen bij elk werkplekpakket.

2000+

Online werkplekken

6000+

Microsoft 365 accounts

20+

Jaar ervaring

ISO 27001

gecertificeerd

NEN 7510

zorg-informatiebeveiliging

Microsoft

Silver Partner

FD Gazelle

2022 / 2024 / 2025

Wat kan Alex?

Alex is geen losse chatbot — Alex is geïntegreerd met onze hele backend. Daardoor weet Alex precies wat er bij jou speelt en kan hij het meeste meteen oplossen: IT-vragen beantwoorden zonder ticket — "Hoe stel ik een out-of-office in?", "Mijn printer doet het niet, wat nu?". Alex geeft stap-voor-stap-uitleg op basis van jouw specifieke werkplek. Wachtwoord resetten zonder bellen — Alex regelt het zelf, zonder dat je de helpdesk hoeft te bereiken. Veilig via je Microsoft-account. Status van je eigen omgeving opvragen — "Wanneer is mijn laatste back-up gedraaid?", "Hoeveel opslag heb ik nog over?". Direct antwoord uit onze monitoring-systemen. Veelvoorkomende IT-problemen oplossen — Outlook werkt niet, Teams geeft een foutmelding, OneDrive synchroniseert niet. Alex loopt de standaard-checks met je door. Ticket aanmaken als het echt nodig is — Lukt het Alex niet, dan maakt hij automatisch een ticket aan, vult de context al in en stuurt het naar de juiste collega. Geen uitleg-rondjes meer.

Direct antwoord

Geen ticket, geen wachtrij. Alex antwoordt meteen, 24/7.

Kent je IT-omgeving

Geïntegreerd met monitoring, tickets en je werkplek-configuratie.

Self-service wachtwoord-reset

Reset veilig je eigen wachtwoord zonder de helpdesk te bellen.

Status & back-up checken

Vraag direct op wanneer je laatste back-up draaide of hoeveel opslag je hebt.

Tickets met context

Als Alex niet kan helpen, maakt hij een ticket met de juiste context aan.

NL + EN ondersteuning

Alex spreekt Nederlands en Engels — handig voor internationale teams.

Hoe werkt Alex op je werkplek?

Alex zit op twee plekken: 1. In je Online Werkplek — Een Alex-icoon in je taakbalk. Klik erop, typ je vraag, krijg antwoord. Werkt op desktop, laptop en mobiel. 2. In de chat-widget op virtualcomputing.nl — Ook beschikbaar als je niet op je werkplek bent ingelogd. Voor algemene vragen, prijsinfo of "kunnen jullie me helpen met X?". Alex spreekt Nederlands en Engels. De gesprekken worden vertrouwelijk bewaard zodat je later kunt teruglezen wat Alex eerder voorstelde. Geen tracking voor advertentiedoeleinden — gewoon je IT-historie.

Waarom Alex en niet ChatGPT of Copilot?

ChatGPT en Microsoft Copilot zijn krachtige tools, maar weten niets van jouw specifieke IT-omgeving. Ze kunnen je niet vertellen wanneer je back-up draaide of waarom je VPN niet werkt. Alex wel. Alex en Copilot zijn complementair: Microsoft Copilot helpt je in Word, Excel, Outlook en Teams met je dagelijkse werk (documenten schrijven, e-mails samenvatten, data analyseren). Alex helpt je met je IT-omgeving zelf (problemen oplossen, status opvragen, support krijgen). Voor klanten die nog meer willen — een eigen AI-assistent getraind op je bedrijfsdata, gehost in ons NL-datacenter, zonder dat data naar OpenAI of Anthropic gaat — verwijzen we naar Maatwerk AI met onze partner Nahayat.io.

Beschikbaar voor alle VC-klanten

Alex is inbegrepen bij alle Online Werkplek-pakketten. Er zijn geen extra licenties, geen abonnementsverhoging, geen "AI-add-on". Je krijgt Alex automatisch zodra je werkplek live staat. Wil je Alex eerst in actie zien? Plan een gratis demo van 30 minuten — we laten zien hoe Alex op een echte VC-werkplek werkt en welke vragen hij voor jouw type bedrijf vaak oplost. Nog geen klant? Bekijk eerst onze Online Werkplek vanaf €35 per gebruiker per maand — Alex zit er bij in.

Klantverhalen

Wat klanten over ons zeggen

4.9/5 op basis van klantbeoordelingen

Al meer dan 18 jaar vertrouwen wij op Virtual Computing voor onze IT. Van een handvol werkplekken zijn we gegroeid naar meer dan 250 gebruikers verspreid over heel Europa. Online Werkplek, Microsoft 365, Windows 365 — het schaalt moeiteloos mee. Fantastic service and excellent knowledge.

Matija Jolic

Aushi BV

01/04

Veelgestelde vragen

Wat kost Alex?

Alex is inbegrepen bij elk Online Werkplek-pakket van Virtual Computing. Er zijn geen extra licenties of add-on-kosten — je krijgt Alex automatisch zodra je werkplek live staat.

Is Alex hetzelfde als Microsoft Copilot?

Nee. Microsoft Copilot helpt je in Word, Excel, Outlook en Teams met je dagelijkse werk. Alex helpt je met je IT-omgeving — problemen oplossen, status opvragen, support krijgen. Ze zijn complementair: veel klanten gebruiken allebei.

Hoe veilig is Alex met onze data?

Alex draait binnen onze ISO 27001 + NEN 7510 gecertificeerde omgeving. Gesprekken worden vertrouwelijk bewaard binnen jouw werkplek-context en niet gebruikt voor trainingsdoeleinden. Wij sturen geen klantgesprekken naar OpenAI of Anthropic voor model-training.

Spreekt Alex Nederlands?

Ja. Alex spreekt zowel Nederlands als Engels en herkent automatisch in welke taal je een vraag stelt.

Wat als Alex mijn probleem niet kan oplossen?

Dan maakt Alex automatisch een ticket aan met de context van het gesprek en stuurt het naar de juiste collega. Je hoeft niets opnieuw uit te leggen.

Kan Alex ook wachtwoorden resetten voor andere gebruikers?

Voor regulier gebruikers kan Alex je eigen wachtwoord resetten. Voor admin-rechten of beheer van andere gebruikers loopt het via een goedgekeurde flow — security-eisen vanuit ISO 27001 blijven gelden.

Werkt Alex ook op mobiel?

Ja. Alex draait op desktop, laptop, tablet en mobiel — overal waar je toegang hebt tot je Online Werkplek of virtualcomputing.nl.

Kan ik een demo zien?

Zeker. Plan een gratis demo van 30 minuten via /afspraak?source=alex — dan laten we Alex zien op een echte werkplek en bespreken we welke vragen Alex voor jouw type bedrijf kan oplossen.

Klaar om te starten?

Plan vrijblijvend een adviesgesprek over de beste ICT-oplossing voor jouw organisatie.