Vijf jaar op rij FD Gazelle: groeien als AI-first MSP

Vijf keer. Vijf jaar op rij. Het Financieele Dagblad heeft Virtual Computing opnieuw uitgeroepen tot FD Gazelle, een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Die prijs krijg je alleen als je omzet drie jaar achter elkaar met minstens 20 procent groeit. En we krijgen hem precies in het jaar dat we twintig jaar bestaan.

Wat zit er achter die groei? Onze nieuwe werkplekoplossingen, en de keuze om een AI-first MSP te zijn.

Wat een AI-first MSP is

Een AI-first MSP zet AI in op alle stromen in het bedrijf: in de support, in de beveiliging, in de inzichten die we leveren en in de manier waarop we vernieuwen. Met één doel: betere dienstverlening en een betere klantbeleving.

Dat is geen toekomstmuziek. Elk verzoek dat bij ons binnenkomt, gaat eerst langs AI. Die doet de triage en bepaalt of een collega ermee aan de slag moet. Eerstelijnsvragen pakt AI nu al voor minstens de helft zelf op. Van al onze inkomende verzoeken handelt AI inmiddels 35 procent volledig af, tegen 20 procent in januari. En we gaan door, naar 75 procent.

Mensen voor het werk dat ertoe doet

Betekent dat minder mensen? Nee. Menselijk contact blijft de basis van onze service. Maar onze specialisten zijn te waardevol voor werk dat zich steeds herhaalt. Dat doet AI, zodat zij tijd hebben voor de vragen waar echt kennis en ervaring voor nodig zijn. Of zoals onze CTO Mohammad Moghtader het zegt:

"Wij zullen nooit mensen vervangen door AI, maar het moet mensen wel helpen."

Voor jou betekent dat: je vraag wordt meteen opgepakt en komt direct bij de juiste persoon terecht. Eenvoudige vragen zijn snel opgelost, lastige krijgen de volle aandacht van een specialist. En in ons klantenportaal staat onze AI-assistent Alex altijd voor je klaar.

Sneller inzicht, sneller vernieuwen

Met AI leveren we sneller en betere inzichten, en vernieuwen we in een hoger tempo. Verbeteringen en nieuwe diensten staan eerder voor je klaar. Wat we zelf leren, zetten we ook in voor jouw organisatie, met Microsoft Copilot of eigen AI-infrastructuur.

Cybersecurity bovenaan

Cybersecurity staat bij ons bovenaan de agenda. Juist daar helpt AI enorm. Het herkent afwijkingen en dreigingen sneller dan een mens alleen kan, zodat we eerder ingrijpen. Zo blijft je organisatie beschermd, ook nu aanvallen steeds slimmer worden.

De werkplek als groeimotor

Onze nieuwe werkplekoplossingen geven de groei extra vaart:

• De nieuwe Online Werkplek. Sinds 1 september draait onze Online Werkplek op Azure Virtual Desktop-techniek van Microsoft, in onze eigen datacenters in Eindhoven en Den Bosch. Je data blijft in Nederland.
• Modern Workplace. Met onze Modern Workplace werken Microsoft 365, apparaatbeheer en beveiliging als één geheel, voor teams die overal willen kunnen werken.

Ruim 600 klanten werken inmiddels op meer dan 2.000 werkplekken die wij beheren. En we zijn ISO 27001- en ISO 9001-gecertificeerd, elk jaar extern gecontroleerd.

Waarom dit voor jou telt

Een IT-partner kies je niet voor een jaar. Je werkplekken, je data en je telefonie draaien erop. Dan wil je een partner die blijft investeren, in AI, in security en in nieuwe techniek, en die er over vijf jaar nog staat. Vijf Gazellen op rij laten zien dat dat bij ons goed zit.

Groot worden betekent bij ons niet onpersoonlijk worden. Je houdt een vast aanspreekpunt, en we blijven gewoon Brabants, vanuit Oisterwijk.

Dankzij jou

Deze Gazelle is van ons team, van onze partners en van onze klanten, die ons al jaren hun IT toevertrouwen. Op 19 november halen we hem op in Utrecht.

Benieuwd wat een AI-first MSP voor jouw organisatie doet? Plan een kennismaking, dan laten we het je zien. Liever direct contact? Bel 085 013 4500.