Teams Telefonie voor MKB

Bellen via Microsoft Teams — met je vaste zakelijke nummer, op laptop én mobiel. Wij regelen de Direct Routing, het nummerbehoud en de migratie vanaf je huidige centrale. Eén app voor chat, video én telefonie. Vast bedrag per gebruiker per maand, zonder verborgen kosten.

2000+

Online werkplekken

6000+

Microsoft 365 accounts

20+

Jaar ervaring

ISO 27001

gecertificeerd

NEN 7510

zorg-informatiebeveiliging

Microsoft

Silver Partner

FD Gazelle

2022 / 2024 / 2025

Vanaf

vanaf €12

per gebruiker per maand

Microsoft Teams Telefonie met vaste prijs per gebruiker — Direct Routing via VC, nummerbehoud, fall-back, voicemail en CDR-rapportage inbegrepen. Bovenop je bestaande M365-licentie.

Vast zakelijk nummer in Microsoft Teams
Direct Routing via Virtual Computing (NL-trunk)
Nummerbehoud bij overstap (porteren)
Bellen op laptop, mobiel en desktop-telefoon
Voicemail-naar-mail + CDR-rapportage

Wat is bellen via Teams precies?

Microsoft Teams is allang niet meer alleen videobellen en chat. Met Teams Telefonie wordt Teams je volledige zakelijke telefooncentrale: je belt en wordt gebeld op je vaste nummer via dezelfde Teams-app die je gebruikt voor vergaderingen en samenwerken. Voor het MKB betekent dat: geen aparte telefooncentrale meer in je serverkast, geen losse toestellen op elk bureau, geen duplicate-onderhoud van adresboeken. Eén platform — Microsoft 365 — voor chat, video, samenwerken én telefonie. Werkt op je laptop, je mobiel én optioneel een fysiek bureautoestel. Wil je weten hoe Teams in het breder samenhangt met je werkplek, vergaderkamers en M365-licenties? Lees onze brede pagina Microsoft Teams voor zakelijk gebruik. Deze pagina richt zich specifiek op de telefonie-kant: kosten, nummerbehoud, migratie en wat je nodig hebt om vandaag te starten.

Vast nummer in Teams

Je bestaande zakelijke nummer — 085, 088 of geografisch — gaat mee via porteren.

Eén app op elk apparaat

Bel op je laptop, mobiele app of fysiek Teams-toestel. Chat, video en telefonie in één.

Voicemail-naar-mail

Voicemail-berichten komen als audio + transcript in je Outlook-inbox terecht.

Direct Routing via VC

Wij leveren de NL-trunk — geen losse Microsoft Calling Plan licenties nodig.

Fall-back bij storing

Bij Teams-uitval automatisch doorschakelen naar mobiele nummers of voicemail.

Nederlands support

Migratie, porteren en doorlopend support door een NL-team dat in jouw netwerk woont.

Wat je krijgt — concreet

Voor het MKB-pakket Teams Telefonie regelen wij het complete plaatje, zonder dat je zelf met Microsoft-portalen, SBC's of trunks hoeft te stoeien: Direct Routing via VC — Wij leveren de NL-trunk en het SBC (Session Border Controller). Geen Microsoft Calling Plan nodig — bel-tarieven via ons zijn vaak gunstiger en blijven binnen Nederland. Nummerbehoud bij overstap — Je vaste 088-, 085- of geografische nummer (zoals 040-, 013-, 073-) gaat mee. Wij verzorgen de porteer-aanvraag naar je huidige provider. Toestelkeuze vrij — Bellen op je laptop, mobiele app of een fysiek Teams-toestel (Yealink, Poly, AudioCodes). Eén nummer, alle apparaten. Voicemail-naar-mail — Voicemail komt automatisch als audio + transcript in je Outlook-inbox. Geen aparte voicemail-toetsen meer. CDR-rapportage — Belgegevens, statistieken en kosten per gebruiker zichtbaar in Teams Admin Center. Power BI-koppeling mogelijk voor uitgebreidere rapportages. Fall-back bij storing — Als Microsoft Teams uitvalt, kunnen inkomende gesprekken automatisch doorgeschakeld worden naar mobiele nummers of voicemail. Geen gemiste klanten.

Voor wie is dit geschikt — en voor wie niet?

Goede match: MKB-organisaties die al Microsoft 365 gebruiken (E1/E3/E5 of Business Standard/Premium), 5–250 gebruikers tellen, en hun bestaande telefooncentrale willen vervangen of het 'losse-toestellen-tijdperk' achter zich willen laten. Vooral aantrekkelijk voor bedrijven met thuiswerkers, meerdere vestigingen of veel mobiel personeel. Minder geschikt: Organisaties die nog een grote investering in PBX-hardware hebben afgeschreven (dan is wachten tot afschrijving slim), of bedrijven met zware call-center-eisen (skill-based routing, wallboards, complex IVR). Voor die laatste groep is onze eigen isaBEL-PBX krachtiger. Twijfel je tussen Teams Telefonie en isaBEL? Teams Telefonie is goedkoper en eenvoudiger als je al M365 hebt en de telefonie-eisen overzichtelijk zijn. isaBEL is sterker voor klantcontact-intensieve omgevingen (klantenservice, helpdesk, makelaars, advocatuur met veel inkomend verkeer). Wij adviseren je vrijblijvend welke past.

Van oude centrale naar Teams in 3 stappen

Een migratie naar Teams Telefonie is geen big-bang. We doen het in 3 stappen, met behoud van bereikbaarheid: 1. Inventarisatie (1 week) — We brengen je huidige nummers, doorschakelingen, IVR-menu's en gebruikers in kaart. We sluiten af met een concreet plaatje: wat blijft, wat vervalt, wat verandert er per gebruiker. 2. Inrichting + testen (2 weken) — Wij zetten Direct Routing op, configureren gebruikers in Teams Admin Center en testen met een pilot-groep (vaak directie + 2-3 power-users). Bestaande centrale blijft draaien. Geen klant merkt iets. 3. Live-gang met nummerbehoud (1 dag, 's nachts) — In één nacht porten we de nummers van de oude provider naar onze trunk. Bij start kantoor de volgende dag belt iedereen via Teams. Wij staan stand-by voor support. Totaal: gemiddeld 3 weken van eerste gesprek tot live. Voor grotere organisaties (100+ gebruikers) plannen we het in 2 fases. Lees ook onze hub Zakelijke telefonie voor het volledige overzicht van onze telefonie-opties (Teams, isaBEL en Odido Business).

Wat het kost — transparant

Per gebruiker per maand vanaf €12, bovenop je bestaande Microsoft 365-licentie. Dat is inclusief: • Direct Routing via VC (geen Microsoft Calling Plan nodig) • Vast zakelijk nummer in Teams • Bel-bundel NL vast + mobiel (bovengrens varieert per pakket) • Voicemail-naar-mail + CDR-rapportage • Nummerbehoud bij start (porteren), zonder eenmalige kosten Eenmalig: €0 voor de inrichting bij overstap van een bestaande PBX (we verdienen aan de maandelijkse abonnementen). Voor nieuwe organisaties zonder bestaande centrale rekenen we een kleine implementatie-fee. Voor 25 gebruikers betekent dat ongeveer €300 per maand voor de telefonie-laag, bovenop je M365-licenties. Vergeleken met een traditionele PBX (€500–€800/mnd onderhoud + lijnen) is dat doorgaans 30–50% goedkoper, zonder rekening te houden met de aangeschafte hardware. Wil je een precieze offerte op basis van jouw situatie? Plan een gratis adviesgesprek van 30 minuten of bel direct 085 013 4500.

Klantverhalen

Wat klanten over ons zeggen

4.9/5 op basis van klantbeoordelingen

Al meer dan 18 jaar vertrouwen wij op Virtual Computing voor onze IT. Van een handvol werkplekken zijn we gegroeid naar meer dan 250 gebruikers verspreid over heel Europa. Online Werkplek, Microsoft 365, Windows 365 — het schaalt moeiteloos mee. Fantastic service and excellent knowledge.

Matija Jolic

Aushi BV

01/04

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestaande zakelijke nummer behouden?

Ja. Wij verzorgen het porteren van je vaste, 085- of 088-nummer van je huidige provider naar onze trunk. Geen eenmalige porteer-kosten als je bij ons in een Teams Telefonie-abonnement zit.

Heb ik Microsoft Calling Plan-licenties nodig?

Nee. Wij gebruiken Direct Routing via onze eigen NL-trunk. Daardoor betaal je géén Microsoft Calling Plan (vaak €10+ per gebruiker per maand) en blijven bel-tarieven gunstiger.

Werkt Teams Telefonie ook als ik niet aan mijn bureau zit?

Ja. Installeer de Teams-mobiel-app en je belt en wordt gebeld op je zakelijke nummer waar je ook bent. Eén nummer, alle apparaten — laptop, mobiel én eventueel een fysiek Teams-toestel.

Wat als Microsoft Teams uitvalt — zijn we dan onbereikbaar?

Dan treedt de fall-back in werking. Inkomende gesprekken worden automatisch doorgeschakeld naar mobiele nummers, een aangewezen back-up-nummer of voicemail. Geen gemiste klanten tijdens een Microsoft-incident.

Wat kost het inrichten — eenmalig?

Bij overstap van een bestaande PBX rekenen we geen eenmalige inrichtingskosten — die zit in het maandtarief. Voor nieuwe organisaties zonder bestaande centrale is er een kleine implementatie-fee. Vraag een offerte op maat voor jouw situatie.

Hoe lang duurt een migratie?

Gemiddeld 3 weken: 1 week inventarisatie, 2 weken inrichten en testen, dan 1 nacht porteer-actie waarna iedereen via Teams belt. Voor 100+ gebruikers plannen we in 2 fases om risico's te spreiden.

Is Teams Telefonie geschikt voor klantenservice / call-center?

Voor lichte klantenservice met enkele agents werkt het prima — wachtrijen, IVR en doorschakelingen kunnen allemaal in Teams. Voor intensieve klantcontact-omgevingen (skill-based routing, wallboards, complex callcenter) is onze eigen isaBEL-PBX krachtiger. Wij adviseren je vrijblijvend welke past.

Wat is het verschil met de bredere Microsoft Teams-pagina?

Onze pagina /microsoft-teams legt het hele Teams-platform uit (chat, video, samenwerken én telefonie). Deze pagina (/teams-telefonie) richt zich specifiek op de telefonie-functie — voor MKB-ondernemers die overwegen hun PBX te vervangen door Teams. Inhoudelijk overlap is bewust beperkt.

Klaar om te starten?

Plan vrijblijvend een adviesgesprek over de beste ICT-oplossing voor jouw organisatie.