Chatwoot hosting
Chatwoot is een open-source customer-support platform — Intercom-alternatief voor email, chat, WhatsApp en social tegelijk.
Excl. BTW. Maandelijks opzegbaar.
- Eigen Docker-container + persistent volume
- Dagelijkse backup met 14 dagen retentie
- 24/7 monitoring + NL-talige support
Direct beschikbaar. Geen lange contracten.
Chatwoot is dé open-source uitdager van Intercom, Zendesk en Front. Eén inbox voor email-tickets, live-chat op je website, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM's, SMS en Telegram. Voor support-teams die meerdere kanalen in één tool willen, zonder de seat-licenties van de SaaS-versies.
Bij Virtual Computing draait Chatwoot in een Rails-container met Postgres en Redis. WhatsApp Business via Twilio of 360dialog, Facebook/Instagram via official Meta-APIs. SMTP voor email-routing — werkt met je eigen helpdesk@bedrijf.nl.
Plus: chatbots ingebouwd (regelgebaseerd of via AI/Dify-koppeling), CSAT-surveys na elk ticket, kennisbank-articles, en de meest gepolijste mobile-app onder de open-source support-tools.
Chatwoot is geknipt voor
Multi-channel klantenservice
Email + chat + WhatsApp + Instagram in één inbox. Agents zien volledige context (eerder contact, andere kanalen) van elke klant.
Live-chat widget op je site
Modern, responsive, customizable widget. Met chatbot voor FAQ's, escalatie naar agent als bot het niet weet.
WhatsApp Business voor B2C
Officiële WhatsApp Business via Twilio. Templates voor proactieve outreach, agents in shared inbox.
Knowledge base + helpcenter
Publieke FAQ/helpcenter op help.jouwbedrijf.nl. Met search, contact-formulier en automatische tickets.
Inclusief in elke deployment
Email, chat, WhatsApp, Insta, FB, SMS
6+ kanalen in één inbox. Agents werken vanaf één plek, ongeacht waar klant vandaan komt.
AI-chatbots (regelgebaseerd of LLM)
Bouw chatbots in Chatwoot's flow-builder, of koppel met Dify/Flowise voor echte AI.
CSAT-surveys + reporting
Na elk gesloten ticket vraag je tevredenheid uit. Reporting per agent, per channel, over tijd.
Knowledge base
Articles voor klanten en intern voor agents. Search met snippets. Self-service verlaagt ticket-load 20-40%.
Conversation routing + assignment
Auto-assign tickets op basis van tags, channel, agent-skills. Round-robin of load-balanced.
Mobile app (iOS + Android)
Beste open-source helpdesk mobile-app. Agents helpen onderweg, ontvangen push-notifications.
Live binnen 1 werkdag
1. Bestellen
Klik op bestellen, kies je subdomein en plan. Je betaalt per maand, opzegbaar.
2. Wij rollen uit
Container draait binnen minuten in onze NL-datacenters. Auto-SSL, dagelijkse back-ups en monitoring staan klaar.
3. Beheer in het portaal
Update, herstart of schaal vanuit het klantportaal. Wij houden de updates en security in de gaten.
Veelgestelde vragen over Chatwoot hosting
Andere apps die hierbij passen
Chatwoot draait vanmiddag bij Virtual Computing
Eén klik om te bestellen. Wij regelen de container, SSL en back-ups in onze Nederlandse datacenters. Maandelijks opzegbaar.