Online werkplek leverancier kiezen: 7 vragen die je vooraf stelt

Een online werkplek koop je voor jaren. Je verhuist je bestanden, je e-mail en je branche-software naar een partij die je nog niet kent, en als het tegenvalt is overstappen opnieuw een project. Het loont dus om vooraf door te vragen. Hieronder staan zeven vragen, met per vraag wat je van een goede leverancier mag verwachten en wat ons antwoord is voor de Online Werkplek.

De Online Werkplek kost €38 per gebruiker per maand plus Microsoft 365 Business Premium (€19,56), samen €57,56 alles-in. Heb je Business Premium al, dan betaal je alleen de €38. Hij draait op AVD-techniek op onze eigen servers in Eindhoven en Den Bosch. Bekijk Online Werkplek.

AVD staat voor Azure Virtual Desktop, de werkplektechniek van Microsoft. Dit geldt voor alle Online Werkplekken die we vanaf 1 september 2026 opleveren.

Vraag 1: waar draait mijn werkplek en waar staan mijn bestanden?

Dit is de vraag die later het vaakst terugkomt, meestal via een opdrachtgever of een toezichthouder die wil weten waar de gegevens staan.

Wat je mag verwachten: een concreet antwoord met plaatsnamen, niet "in Europa" of "in de cloud". Een leverancier hoort te kunnen uitleggen welk deel bij hem staat en welk deel bij Microsoft loopt, en dat op papier te zetten.

Ons antwoord: je bureaublad, je bestanden en je applicaties draaien op onze eigen servers in Eindhoven en Den Bosch, elk bedrijf in een eigen omgeving. Inloggen, licenties en beveiligingsbeleid lopen via je eigen Microsoft 365-omgeving binnen de Europese datagrens. Zitten er inkoopeisen aan vast, lees dan verder op soevereine cloud werkplek.

Vraag 2: op welke techniek draait het, en van wie is die?

Een werkplek is zo goed als het platform eronder. Eigen bouwsels van een kleine partij werken vaak prima, tot de bouwer vertrekt.

Wat je mag verwachten: een techniek die je zelf kunt opzoeken en die niet van één persoon afhangt. Vraag ook hoe updates van dat platform worden uitgerold en wat er gebeurt als de leverancier van techniek wisselt.

Ons antwoord: we gebruiken AVD, de werkplektechniek van Microsoft. Je opent je werkplek met de Windows App, je logt in met je Microsoft 365-account, en de verbinding loopt beveiligd via de Microsoft-beheerlaag. Wat wij eraan toevoegen is de hardware en het beheer, niet een eigen protocol.

Vraag 3: wat kost het per maand, en wat zit er niet in?

Prijzen per werkplek zijn moeilijk te vergelijken zolang niet duidelijk is wat erin zit. Back-up, antivirus, monitoring en support staan bij de een in de prijs en bij de ander op de factuur eronder.

Wat je mag verwachten: één bedrag per gebruiker per maand, een lijst met wat daarin zit, en een eerlijk overzicht van wat erbij komt. Licenties van Microsoft horen daar expliciet bij, want die betaal je altijd.

Ons antwoord: €38 per gebruiker per maand voor de werkplek, inclusief beheer, Microsoft Defender, dagelijkse back-up, monitoring en support. Daarbovenop is Microsoft 365 Business Premium verplicht, €19,56 per gebruiker per maand, want daar zitten je Office-apps en een deel van je beveiliging in. Samen €57,56 alles-in. Opslag is onbeperkt, dus daar komt geen naheffing op. Maandelijks opzegbaar.

Vraag 4: draait mijn branche-software gewoon mee?

Kantoorwerk draait overal. Het verschil zit in Exact, AFAS, Twinfield, een tandartspakket, een dossiersysteem of dat ene programma dat een oud-medewerker ooit heeft laten bouwen.

Wat je mag verwachten: dat de leverancier vóór de offerte een lijst van jullie software opvraagt en per pakket zegt of het meekan, en hoe. Een leverancier die zegt dat alles altijd werkt, heeft de lijst niet gezien.

Ons antwoord: we vragen de lijst op, testen wat we niet kennen en installeren de software in jullie eigen omgeving. Omdat elk bedrijf een eigen omgeving met eigen servers heeft, kan er ook software op die alleen voor jullie geldt.

Vraag 5: wie beheert de werkplek dagelijks?

Een werkplek leveren is één dag werk. Hem drie jaar lang bijhouden is het echte product.

Wat je mag verwachten: een duidelijk antwoord op wie de updates doet, wie de beveiliging in de gaten houdt, wie de telefoon opneemt en binnen welke tijd. Vraag of dat een vast team is of een wisselende wachtrij.

Ons antwoord: dat doen wij, elke dag, voor een vaste prijs per gebruiker. Updates, Microsoft Defender, toegangsregels en MFA via Microsoft Entra, 24/7 monitoring en een helpdesk met mensen die je bedrijf kennen. Wat er precies in zit, staat op werkplekbeheer.

Vraag 6: hoe is de beveiliging geregeld, en is dat aantoonbaar?

Iedereen zegt dat beveiliging op orde is. Het verschil zit in wat je kunt laten zien aan een klant, een verzekeraar of een auditor.

Wat je mag verwachten: certificaten die je kunt opvragen, en een leverancier die precies zegt waarop ze van toepassing zijn. Vraag ook naar back-up met een bewaartermijn en naar wat er gebeurt bij een storing.

Ons antwoord: Virtual Computing is ISO 27001 gecertificeerd en werkt conform NEN 7510. Elk bedrijf krijgt een eigen afgeschermde omgeving, de back-up draait dagelijks in ons eigen datacenter, en toegang loopt met MFA via Microsoft Entra.

Vraag 7: hoe stap ik over, en hoe kom ik er weer uit?

De overstap is de blokkade waar de meeste bedrijven op blijven hangen, en de uitstap is de vraag die bijna niemand stelt.

Wat je mag verwachten: een migratieplan met een datum, een proefperiode, en een helder antwoord over de opzegtermijn en het teruggeven van je data. Hoe korter het contract, hoe meer vertrouwen een leverancier in zijn eigen dienst heeft.

Ons antwoord: wij verhuizen je bestanden en instellingen, meestal in een weekend, en de eerste werkdag erna zijn we op kantoor of aan de lijn. Je kunt dertig dagen proberen. Je zegt maandelijks op en je data gaat mee, zonder discussie.

Wat je na deze zeven vragen weet

Je weet waar je data staat, op welke techniek het draait, wat je per maand kwijt bent, of je software meekan, wie het bijhoudt, wat er aantoonbaar geregeld is en hoe je er weer uit komt. Dat is genoeg om twee offertes naast elkaar te leggen en te zien welke bedragen echt vergelijkbaar zijn.

Wil je onze antwoorden naast die van een ander leggen? Bel 085 013 4500 of vraag een offerte aan. We rekenen het door voor het aantal medewerkers dat jullie nu hebben.